Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng cũng như yên tâm khi hợp tác với YingXuan . Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể sau đây:
- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).
- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
- Sản phẩm không đúng như yêu cầu đặt hàng của khách hàng ( màu sắc, kích thước, dung tích,…)
Yêu cầu sản phẩm :
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua.
- Quý khách phải giữ lại hóa đơn thanh toán (gốc) khi mua hàng tại YingXuan
- Thời gian đổi/trả hàng chậm nhất trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng
- Riêng trường hợp Quý khách đổi sản phẩm khác: Giá trị sản phẩm được đổi sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.